მომხმარებელთა მხარდაჭერის ჯგუფის სპეციალისტი

ვეძებთ გუნდის ახალ წევრს მომხმარებელთა მხარდაჭერის ჯგუფის სპეციალისტი პოზიციაზე.

სამუშაო გრაფიკი: ორშაბათი-პარასკევი: 09:00 -18:00 სთ;

ანაზღაურება: 1500 ლარი (net დარიცხული თანხა);

სამუშაო ადგილი: სათაო ოფისი.

ძირითადი მოვალეობები:

მიმდინარე პროცესებზე ინფორმაციის შეგროვება-გაანალიზება და მომხმარებელთან კომუნიკაცია;

კომპანიის ცხელი ხაზის ბაზაში ხშირად დაფიქსირებული ნომრების ანალიზი, პრობლემის კვლევა, მომხმარებლის ინფორმირება მიმდინარე პროცესებზე და პრობლემის აღმოფხვრის საბოლოო თარიღზე;

კომპანიაში მომხმარებლის მხრიდან დაფიქსირებული წერილობითი განცხადებებზე მომხმარებლისთვის მიმდინარე სტატუსის შესახებ ინფორმაციის მიწოდება;

გაღიზიანებული მომხმარებლებისთვის, გართულებულ საკითხებთან დაკავშირებით, დაწვრილებითი და საფუძვლიანი ინფორმაციის მიწოდება შემავალი ზარის საშუალებით. (საჭიროების შემთხვევაში პირისპირ შეხვედრა);

მომხმარებლისთვის განცხადებების ტიპების შესახებ ინფორმაციის მიწოდება, განცხადების დაწერის ინსტრუქციის გაცნობა;

მომხმარებლისთვის ბილინგთან დაკავშირებული საკითხების საფუძვლიანი ახსნა/განმარტება.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

აუცილებელი უნარ-ჩვევები:

დაინტერესების შემთხვევაში დაგვიტოვეთ თქვენი CV შემდეგ მისამართზე: Recruitment@gwp.ge

ანაზღაურება:

1500 ₾

საკონტაქტო:

Recruitment@gwp.ge

მისამართი:

თბილისი

სამუშაოს ტიპი:

ადგილზე